Overslaan en naar de inhoud gaan

Bereikbaar:ma t/m do van 8.30 uur tot 17.30 uur, vrij van 8.30 uur tot 14.00 uurGratis nummer: 0800–0525 (NL) of 0800–11248 (BE)

Mon Compte Mijn account

Procedure

BestellingenVan A naar B

Dag 1:
U heeft de afdrukken gemaakt en verpakt in het door ons verstrekte verzendmateriaal. Nadat u ons telefonisch of online heeft geïnformeerd, boeken wij een koerier* voor de pick-up. Het pakket wordt dezelfde dag bij u opgehaald.

Dag 2:
Onze tandtechnici in Amsterdam ontvangen uw afdrukken. De opdracht en afdrukken worden door onze tandtechnici bekeken, indien er meer informatie of overleg nodig is wordt er contact met u opgenomen. Vervolgens worden uw afdrukken klaargemaakt voor het transport naar China.

Dag 3:
Transport naar ons partnerlaboratorium in China.

Dag 4-7:
Uw afdrukken worden uitgegoten en het werkstuk vervaardigd. Dit alles gebeurt onder toezicht van onze Europese tandtechnici ter plaatse.

Dag 8:
Voordat uw werkstuk retour gestuurd wordt naar Amsterdam, vindt er nog een laatste kwaliteitscontrole plaats. Zodra uw werkstuk is goedgekeurd, wordt deze zorgvuldig ingepakt en verzonden naar Amsterdam. Ons kantoor in Amsterdam wordt geïnformeerd over de retourdatum, indien nodig en/of gewenst nemen wij contact met u op.

Dag 9:
Wij ontvangen de werkstukken in Amsterdam. Onze tandtechnici controleren een laatste maal de kwaliteit van uw werkstuk, vervolgens wordt uw werkstuk opgestuurd naar uw praktijk.

Dag 10:
Het werkstuk wordt bij u afgeleverd;
- De DHL-koerier zal het werkstuk, mits er geen onverwachte logistieke problemen zijn ontstaan, voor 12.00 uur bij u afleveren.
- De PS-koerier zal het werkstuk, mits er geen onverwachte logistieke problemen zijn ontstaan, vroeg in de ochtend in de daarvoor bestemde kast afleveren.

*DHL (dagkoerier) en PS (nachtkoerier) zijn onze logistieke partners.