Bij Protilab staat een soepele samenwerking centraal. Elk tandtechnisch werkstuk komt tot stand in afstemming met uw persoonlijke Dental Customer Relationship Manager (DCRM).
Uw DCRM is uw aanspreekpunt gedurende het volledige traject: van opdracht tot levering.
- persoonlijk aanspreekpunt
- ondersteuning bij materiaalkeuze en indicaties
- begeleiding bij digitale workflows
- afstemming bij complexe opdrachten
Dit zorgt voor duidelijke communicatie en consistente kwaliteit binnen uw praktijk.
Zo bent u verzekerd van duidelijke communicatie, hoogwaardige kwaliteit en betrouwbare resultaten.
Tandtechnisch advies en afstemming
Voor inhoudelijke vragen en begeleiding kunt u direct contact opnemen met uw Dental Customer Relationship Manager (DCRM).
William Blom
✉️ william.blom@protilab.com
📞 +31 6 26164815
Marijn Schoonderwoerd
✉️ marijn.schoonderwoerd@protilab.com
📞 +31 6 20381268
Het proces in 5 stappen (productietijd in werkdagen)
1. Afdruk maken en verzenden (dag 1)
Een nauwkeurige afdruk vormt de basis voor een goed passend werkstuk.
- uw DCRM adviseert over materialen en technieken
- zowel conventionele als digitale afdrukken zijn mogelijk
Logistiek
U meldt uw opdracht telefonisch of online aan. Een koerier haalt het pakket dezelfde dag bij u op.
2. Ordercontrole en bevestiging (dag 2)
Bij ontvangst in Amsterdam wordt uw opdracht gecontroleerd door uw DCRM.
- controle op volledigheid en specificaties
- indien nodig direct overleg met u
- voorbereiding voor productie binnen het internationale productienetwerk
3. Productie en kwaliteitscontrole (dag 3–7)
U ontvangt een bevestiging van ontvangst en de verwachte levertijd.
- productie volgens opgegeven specificaties
- continue kwaliteitscontrole tijdens het proces
- afstemming met uw DCRM indien nodig
4. Eindcontrole en retour (dag 8–9)
Voor verzending wordt elk werkstuk gecontroleerd.
- controle op pasvorm, afwerking en specificaties
- zorgvuldige verpakking en verzending
- voortgangsbewaking door uw DCRM
5. Levering in uw praktijk (dag 10)
Uw werkstuk wordt volgens planning geleverd.
- dagkoerier (DHL) – levering vóór 12:00 uur
- nachtkoerier (PS) – levering in de ochtend
Uw Protilab-team
THORSTEN KAMMER
Mijn naam is Thorsten Kammer en ik ben de directeur van Protilab BV. Ik werk al meer dan 20 jaar voor grote en middelgrote bedrijven in de gezondheidszorg. Ik ben bekend met de grenzen van de sector en de uitdagingen die deze met zich meebrengen voor artsen en patiënten. Ik breng deze know-how in ons dagelijks werk in om zo goed mogelijk te kunnen voldoen aan de eisen en wensen van patiënten en tandartsen. De compatibiliteit van eersteklas kwaliteit en prijzen staat bij mij centraal.
SASKIA EELSING
Sinds 2018 werk ik met veel plezier bij Protilab. Met ruim 15 jaar ervaring in de tandheelkunde ken ik de dagelijkse praktijk en de uitdagingen waar tandartsen en hun teams mee te maken hebben. Die ervaring neem ik mee in mijn rol als officemanager. Ik vind het belangrijk dat onze klanten snel en persoonlijk worden geholpen en dat alles achter de schermen goed geregeld is. Daarbij staat voor mij een prettige samenwerking centraal. Samen met mijn collega's zet ik mij iedere dag in voor betrouwbare service en tandtechnische oplossingen die bijdragen aan het best mogelijke resultaat voor de patiënt.
WILLIAM BLOM
Mijn naam is William Blom en ik ben DCRM (Dental Customer Relationship Manager) bij Protilab BV. Sinds circa 25 jaar ben ik werkzaam in de tandtechniek. Door de jaren heen heb ik geleerd waar werkstukken aan moeten voldoen en probeer daarin mijn ervaringen toe te passen, waar nodig in overleg met de tandarts. De innovatie in de tandtechniek is wat mij iedere dag weer motiveert om het beste resultaat te kunnen leveren aan onze klanten en zodoende de lach en soms het zelfvertrouwen terug te geven aan de patiënt.
MARIJN SCHOONDERWOERD
Mijn naam is Marijn Schoonderwoerd en ik ben DCRM (Dental Customer Relationship Manager) bij Protilab BV. Met circa 25 jaar in de tandtechniek heb ik aardig wat ervaring kunnen opdoen. Ik ben werkzaam geweest bij verschillende tandtechnische laboratoria en tandprothetische praktijken. Mijn motto is altijd geweest om voor de patiënten te werken en hen tevreden te krijgen en met een glimlach de deur uit te laten gaan. Dit altijd in samenwerking met de behandelaar. Ook hier bij Protilab streef ik ernaar om zowel onze klanten als patiënten zo goed mogelijk te helpen en te woord te staan en voor iedereen betaalbare en hoogwaardige tandheelkundige voorzieningen te kunnen leveren.