FAQ, Veelgestelde vragen Protilab Nederland
Welkom bij onze FAQ. Hier vindt u snel antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, digitale workflows, levertijden en service. Klik op een categorie om direct te navigeren.
1 - Algemeen & Over Protilab
Protilab is uw betrouwbare partner voor hoogwaardige tandtechnische oplossingen. Wij combineren traditionele vakmanschap met geavanceerde technologieën zoals CAD/CAM en 3D-printing om nauwkeurige en duurzame werkstukken te leveren.
Wij werken uitsluitend met tandartspraktijken en laboratoria. Ons doel is om uw workflow te ondersteunen met kwaliteitsproducten, snelle levering en deskundige ondersteuning.
2 - Producten & Technologie
Wij leveren een breed assortiment tandtechnische werkstukken, waaronder kronen, bruggen, implantaatwerk, protheses en digitale oplossingen. Al onze producten voldoen aan de hoogste kwaliteitsnormen en zijn CE-gecertificeerd.
Bekijk ons assortiment
Wij maken gebruik van geavanceerde CAD/CAM-technologie, 3D-printing en lasersintering. Dit zorgt voor precisie, snelle productie en consistente kwaliteit, zodat u betrouwbare werkstukken ontvangt die direct passen.
3 - Digitale Workflows & STL-bestanden
Ja, wij accepteren digitale scans van alle gangbare intraorale scanners. STL-bestanden kunt u eenvoudig uploaden via ons portal of per e-mail versturen.
Upload uw STL-bestanden
- Maak een digitale scan van het gebit.
- Upload het STL-bestand via ons portal.
- Geef uw specificaties aan (materiaal, kleur, afwerking).
- Wij verwerken uw bestelling en sturen een bevestiging met levertijd.
Bekijk handleiding digitale workflow
4 - Levertijden & Logistiek
Onze standaardwerkstukken worden gemiddeld met 10 werkdagen geleverd. Implantaatwerk kan iets langer duren. Voor spoedbestellingen adviseren wij contact op te nemen.
Uw werkstukken worden zorgvuldig verpakt en direct naar uw praktijk of laboratorium gestuurd. U ontvangt een track & trace code om uw levering te volgen.
5 - Bestelproces & Portal
U kunt bestellingen plaatsen via ons online portal of telefonisch via onze serviceafdeling. Het portal biedt een overzicht van eerdere bestellingen, statusupdates en digitale uploads.
Ga naar bestelportal
Wij raden aan om wijzigingen of annuleringen zo snel mogelijk door te geven. Neem direct contact op met onze klantenservice om de mogelijkheden te bespreken.
6 - Contact & Ondersteuning
U kunt ons bereiken via telefoon, e-mail of het contactformulier op de website. Ons deskundige team staat klaar om al uw vragen te beantwoorden en u te adviseren.
Ja, wij bieden begeleiding bij digitale workflows, productkeuze en gebruik van ons portal. Zo haalt u het maximale uit onze oplossingen.
Contact