Protilab Nederland B.V. – Privacyverklaring
1. Inleiding
Welkom bij Protilab Nederland. Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en gaan zorgvuldig om met de gegevens die u aan ons verstrekt.
Deze verklaring legt uit:
- Welke gegevens wij verzamelen
- Waarom wij deze gebruiken
- Hoe u uw rechten kunt uitoefenen
Door gebruik te maken van onze website en diensten gaat u akkoord met deze privacyvoorwaarden.
2. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?
Protilab Nederland B.V.
Kabelweg 57
1014 BA Amsterdam
KvK-nummer: 62029142
Vertegenwoordigd door: Thorsten Kammer, Algemeen Directeur
Telefoon: 020 – 225 93 00
Email: contact@protilab.nl
Website: www.protilab.nl
Functionaris gegevensbescherming:
Email: privacy@protilab.nl
3. Welke gegevens verzamelen we?
Persoonsgegevens die u direct aan ons verstrekt:
- Naam, e-mailadres, telefoonnummer
- Praktijkgegevens (bijv. naam praktijk, adres)
- Bestellingen of aanvragen via contactformulieren
Gegevens van uw gebruik van onze website:
- IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s, klikgedrag
- Cookies en analytische gegevens
Digitale scans en productiegegevens:
- Intra-orale scans, afdrukbestanden, digitale werkbestanden
- Specifieke productinformatie gekoppeld aan een patiënt of opdracht
Opmerking: Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van uw opdrachten, kwaliteitscontrole en digitale workflows.
4. Waarom verzamelen wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw gegevens voor:
- Uitvoering van uw opdrachten en bestellingen
- Beantwoorden van vragen en verzoeken
- Verbetering van onze website en digitale workflow
- Marketingactiviteiten (indien u toestemming heeft gegeven)
- Wettelijke verplichtingen en administratie
5. Rechtsgrondslag verwerking
- Uitvoering van een overeenkomst (AVG artikel 6 lid 1b)
- Wettelijke verplichting (AVG artikel 6 lid 1c)
- Gerechtvaardigd belang van Protilab (AVG artikel 6 lid 1f)
- Toestemming (voor bijvoorbeeld marketing of trackingcookies)
6. Bewaartermijnen
- Administratieve gegevens en bestellingen: maximaal 7–10 jaar, conform wetgeving
- Digitale scans gekoppeld aan een patiënt/opdracht: maximaal 2 maanden, afhankelijk van relevantie voor nazorg, garanties of aansprakelijkheid
- Geanonimiseerde scans of productiebestanden: maximaal zolang strikt noodzakelijk voor productie en kwaliteitsbeheer
- Analytische en websitegegevens: maximaal 2 jaar
7. Delen van gegevens met derden
Uw gegevens worden alleen gedeeld met:
- Logistieke partners (bijv. DHL, PS Nachtdistributie)
- Software- en cloudproviders (bijv. CRM, digitale workflow platforms)
- Analytische partners (bijv. Google Analytics)
Wij zorgen ervoor dat al deze partijen voldoen aan de AVG en vertrouwelijkheid garanderen.
8. Cookies en tracking
Onze website gebruikt cookies en trackingtools voor:
- Verbetering van de gebruikerservaring
- Analyse van websiteverkeer
- Marketing en communicatie (indien toestemming)
U kunt cookies altijd beheren of weigeren via uw browserinstellingen.
9. Uw rechten onder de AVG
U heeft het recht om:
- Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
- Correctie of aanvulling te vragen
- Verwijdering te verzoeken
- Beperking van verwerking te vragen
- Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
- Overdraagbaarheid van uw gegevens te vragen
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met privacy@protilab.nl of 020 – 225 93 00.
10. Veiligheid van gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.
11. Contact bij vragen
Heeft u vragen over deze privacyverklaring of wilt u uw rechten uitoefenen? Neem contact op met:
Protilab Nederland B.V.
Kabelweg 57, 1014 BA Amsterdam
Email: privacy@protilab.nl
Telefoon: 020 – 225 93 00
12. Wijzigingen in de privacyverklaring
Protilab behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen voor de meest actuele versie.